サムライズ海外配送代行サービス利用規約
サムライズ海外配送代行サービス利用規約 （2014年12月26日改定）
サムライズが提供する海外配送代行サービス（以下「当サービス」）をご利用いただく際には、
以下の利用規約に承諾、同意するものとします。
第１条：利用規約について
1-1:この利用規約は、当サービスを利用する際の一切の行為に適用します。
1-2:当サービスの利用者は、この利用規約及びそれに付随する利用条件に従うものとします。
1-3:利用者は、当サービスの利用をもって、この利用規約の全ての記載内容に同意したものとみなします。
1-4:この利用規約は、利用者へ事前告知することなく改定される場合があります。
1-5: 変更後の本利用規約は、サムライズが公式に提示した時点より効力を生じるものとします。
主たる提示場所はサムライズ公式ホームページとし、各種方法によりそれを告知するものとします。
第２条：登録料
2-1:当サービスの利用開始に伴い、登録料（入会金）は徴収しません。
第３条：月額費用
3-1:当サービスの利用に伴い、利用者契約時に告知した月額費用を徴収いたします。
第４条：サービス利用料
4-1:当サービスの利用にあたり、サムライズ既定の料金を適用します。
4-2:配送依頼を結託した時点での、サムライズ提示の最新料金表に基づき計算します。
4-3:締は毎月2回（1日～15日依頼分までを「前期」。16日～末日依頼分までを「後期」）とする。
4-4:前期分の代金は、20日にご請求し23日まで。後期分の代金は、翌5日にご請求し8日までに
銀行振込みにてお支払頂きます。（共に振込み日が土・日・祝日にあたる場合は、翌営業日にお支払い）
第５条：利用資格・利用停止又は取り消し
5-1:次のうち１つでも該当する場合、事前に通知または催告することなく利用権利を停止できるものとする。
＠登録時の内容に虚偽が発覚した場合
＠料金等の支払について履行遅延または不履行があった場合
＠電話及びEメールによって、利用者との連絡が取れなくなった場合
＠破産手続き、民事再生手続きの開始決定、資産差押え、税金滞納処分に類する処分を受けた場合
＠サムライズの運営を妨害したと認められた場合
＠他の利用者の名誉を傷つける行為や利用者として不適切な行為を行なった場合
＠サムライズが提供する情報やコンテンツの不正利用・複製等を無断で行った場合
＠本規約の条項及び利用条件に違反した場合
＠その他サムライズが利用者として不適当と判断した場合
5-2:利用者が、利用規約又は本規約に反する行為をしたとサムライズが認めた場合には、当該利用者に通知
することなく、当サービスのみならず提供中の全サービスの利用を停止することができるものとする。
5-3:前項に定める場合には、利用停止の対応を行った月までの利用料金等は通常通り支払い義務が発生する。
第６条：利用者の責任
6-1:利用者は、利用者自身の自己責任においてサムライズサービスを利用するものとし、サムライズを利用
してなされた一切の行為及びその結果について一切の責任を負います。
6-2:利用者は発送先の国の法律を良く理解し、該当国の法律に従って当サービスを利用するものとする。
第７条：サービスの変更等
7-1:サムライズは、提供サービスをいつでも任意の理由で追加、変更、中断、終了することができる。
第８条：休業日
8-1:サムライズは土曜日、日曜日、祝日は休業日となり、原則、電話対応・メール対応は行わない。
第９条：サービス提供
9-1:サムライズは下記のいずれかに該当すると判断した場合、利用者への事前の通知や承諾をなしに
一時的に提供サービスを中断でき、これにより生じた損害や責任に対して一切の責任を負いません。
＠火災、停電、緊急事態等により当サービスの提供が困難な場合。
＠天災、戦争、騒乱等により当サービスの提供が困難な場合。
＠販売プラットフォーム側のトラブル等により当サービスの提供が困難な場合。
＠その他、運用上、技術上の問題により当サービスの提供が困難な場合。
＠サムライズ規定ルールに準じ、当サービスを提供できないと判断した場合。
第１０条：免責
10-1:サムライズは、利用者が当サービスにより被った一切の行為及び損害に対して一切の責任を負わない。
10-2:当サービスの利用にあたり利用者が第三者に損害を与えた場合は、利用者の自己責任で当該第三者と
解決するものとします。
10-3:利用者が、本規約及び利用条件に違反してサムライズに損害を与えた場合は、サムライズは利用者に
対して全ての賠償を請求できるものとします。
10-4:商品配送中に発生した紛失・破損・事故・トラブル及びそれらに起因するあらゆる損害などに関して、
当該運送会社の保証内容に準拠し、サムライズは一切の責任を負わないものとする。
10-5:当サービスは、お客様の利益を保証するものではありません。
10-6:サムライズに登録委託された商品が、お客様の意図する規格番号と異なる規格で出品された場合の
損害については、サムライズはその責を負いません。
10-7:利用者の提示情報にもとづいた結果生じた誤配送については、サムライズはその責を負いません。
10-8:税関の判断により商品の差し止め等が行われ、生じた損害についてサムライズはその責を負いません。
10-9:通常発送で依頼された場合でも、サイズ、重量がサムライズの提示する規定の範囲を超える場合は、
利用者への事前承認を得ず自動的にＥＭＳでの発送に切り替えるものとする。
10-10:サムライズ指定以外の方法で発送依頼をされた場合、サムライズは一切の責任を負いません。
10-11:サムライズは当サービスを利用して発生した問題に関して、第三者と利用者の間の仲介を行わない。
第１１条：発送方法及び留意点
11-1:当サービスは原則的に日本郵便を使用する。
11-2:関税・消費税の支払いに関する問題は荷受人と利用者の間で解決するものとし、
その解決に当たりサムライズは一切の責任を負わない。
11-3:運送会社より別途手数料や保険料等の支払い請求がサムライズに届いた際は後日請求とする。
第１２条：解約
12-1:利用者は、契約期間に関係なくいつでも自由に解約できるものとする。
12-2:解約の意思を当月の15日までに下記方法により解約申請した場合、翌月末日を「解約確定日」とする。
当月15日を過ぎてからの解約申請した場合は翌々月の末日が「解約確定日」となる。
12-3:「解約確定日」の時点でサムライズに対する未払い金が残っている場合、
「解約確定日」は、全支払いが完了するまで無期限に延長し、完済日を「解約確定日」とする。
12-4:解約方法は、下記アドレス宛に必要事項を記入の上連絡すること。
宛先：kaiyaku-samurais@t3s.zendesk.com
必要事項：①お名前 ②会員ID ③登録メールアドレス ④解約理由
第１3条：返品在庫について
13-1: 無料保管期間は原則1ヶ月とする。
13-2: 起点日は商品返送のご連絡メールが、会員様のお手元に届いた日を起点日とする。
13-3: 締日は起点日月の末日を返品商品の締日とする。
13-4: 留保期間は締日から翌月の締日までの1か月間とする。
13-5: 留保期間を経過した商品については、弊社にて処分し、サービス利用者は該当商品の所有権の破棄に同意するものとする。
第１4条：プライバシーポリシー（個人情報の取り扱い）
14-1:サムライズは、信頼して個人情報を提供してくださった皆様の信頼を失わないために、どのような場合
にも、このプライバシーポリシーに則り、個人情報の取扱には細心の注意を払います。
14-2:サムライズのサービスにお申し込みになったり、会員登録された場合は、当プライバシーポリシーに
ご同意くださったものと考えさせていただきますので内容を熟読してご理解下さい。
14-3:個人情報の利用目的は、以下に限定いたします。
＠ご登録いただいたサービスの確認をするため
＠ご登録いただいたサービスを提供するため。
＠各種サービスや商品のご請求、お支払いとその確認をするため。
＠弊社サービス・商品に関連した情報をお届けするため
＠刊行物、デジタル・コンテンツ、各種会員制サービス、その他サムライズのご案内をお届けするため
＠調査のご協力や各種イベントへのご参加をお願いしたり、その結果などをご報告するため。
＠商品・サービスなどの利用状況を把握し、有益と思われる情報や調査報告などをお届けするため。
＠ご協力いただいた調査に対して謝礼などをお送りするため。
＠ご応募いただいた懸賞などに対する景品等をお送りするため。
14-4:サムライズでは、事業活動の過程で収集した個人情報を適切に取り扱うために、
下記の個人情報保護方針を定め、実施、維持、改叢活動を行っております。
＠個人情報の取り扱いに関する法令、公的な規範を遵守します。
＠個人情報を収集する際は目的を明確にし、その目的の範囲内での適法かつ公正な利用を行います。
＠収集した個人情報は厳重に管理し、不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏えいを防ぎます。
＠収集した個人情報を管理する体制は常に向上させるように取り組みます。
＠ご提供いただいた個人情報は、原則として下記の場合を除き、第三者へ開示しません。
・お客様の同意がある場合。
・当社の権利や財産を保護する必要が生じた場合。
・その他の理由で、適法かつ公正であると弊社が判断できる場合
第１5条：管轄裁判所
15-1:利用者とサムライズとの間で訴訟が生じた場合、東京地方裁判所を専属的管轄裁判所とします。
第１6条：その他
16-1:本利用規約に記載の無い事項や不測の事態が発生した場合等は、利用者とサムライズ共に
双方の利益を尊重して誠実に対処することとします。
以上